Condiciones y Métodos de Pago

MÉTODOS DE PAGO:

• Aceptamos VISA, MASTERCARD, AMEX, DINERS, MAESTRO.
• NO se aceptan cheques personales. El pago en efectivo tiene que ser en EUROS.

REGLAMENTO INTERNO:

Consulte nuestro reglamento interno

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
Cuando un cliente decide anular una reserva deberá indemnizar al propietario del establecimiento en:

• Las reservaciones canceladas 15 noches antes de la fecha de llegada no tienen gastos. Los importes se devolverán íntegramente. 
• Las reservaciones canceladas de 14 a 7 días antes de la fecha de llegada tendrán un cargo mínimo del 10% del importe de la estancia reservada. 
• Las cancelaciones hechas de 6 días a 1 día antes de la fecha de llegada tendrán un cargo mínimo del 40% del importe de la estancia reservada.
• Si se cancela entre las 48 horas y las 24 horas se cobrará el 50% de la misma.
• Las cancelaciones hechas a 24 horas o menos de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.

Política de Protección de Datos

De acuerdo con la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, procedemos a
informarle del tratamiento de datos personales que realizamos de nuestros clientes y/o usuarios
de la presente página web.
1.- Responsable de tratamiento de los datos
CEHOSGA INVERSIONES Y SERVICIOS, S.L. (en adelante HOTEL FRANCISCO II)
C/JUAN MANUEL BEDOYA, Nº17 - 32004 OURENSE (OURENSE)
hfranciscoii@gmail.com.
2. Finalidad del tratamiento, legitimación y plazo de conservación
HOTEL FRANCISCO II podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes
finalidades:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO Y/O ENVÍO
DE CORREOS ELECTRÓNICOS
Finalidad de tratamiento: trataremos los datos estrictamente necesarios para gestionar su
petición.
Legitimación: existe un interés legítimo por ambas partes para la resolución de solicitudes o
consultas.
En caso de reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, la legitimación es el cumplimiento
de obligaciones legales por nuestra parte.
Plazo de conservación: el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud y en cualquier caso,
hasta que transcurra el plazo de prescripción de posibles acciones de responsabilidad derivadas
del tratamiento.
GESTIONAR EL REGISTRO COMO USUARIO DE LA WEB
Finalidad de tratamiento: En caso de que decida registrarse como usuario de la web,
necesitaremos tratar sus datos para identificarle como usuario y darle acceso a los beneficios
que obtiene por su condición de usuario registrado.
Legitimación: El tratamiento de los datos está legitimado por su consentimiento.
Plazo de conservación: hasta que decida dar de baja el usuario. Puede consultar cómo cancelar
su cuenta de usuario en el apartado “5. Derechos”.
SI DESEA REMITIRNOS SU CURRÍCULUM
Finalidad de tratamiento: utilizaremos los datos para hacerle participar en los posibles procesos
de selección de HOTEL FRANCISCO II.
En caso de que su candidatura se ajuste a alguna de nuestras vacantes, nos pondremos en
contacto con usted para fijar una entrevista personal.
Legitimación: El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento que nos otorga
al marcar la casilla “He leído y acepto la Política de Privacidad”.
Plazo de conservación: conservaremos los datos asociados a su currículum durante 1 año. Una
vez transcurrido ese plazo, procederemos a la destrucción de los mismos.
CON FINES DE MARKETING
Finalidad del tratamiento: En caso de suscripción a nuestros boletines de información
comercial, se tratarán los datos personales para gestionar esa suscripción y enviarle información
personalizada sobre nuestros productos o servicios a través del correo electrónico que nos haya
facilitado.
Podrá darse de baja en el boletín de suscripción.
Legitimación: La legitimación es su consentimiento.
Plazo de conservación: hasta que decida dejar de recibir nuestros boletines de información.
Puede solicitar la baja enviando un correo electrónico a hfranciscoii@gmail.com.
USO DE REDES SOCIALES
Los datos recogidos mediante las redes sociales de las que disponemos, son tratados en
cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que al
hacer uso de nuestras redes sociales, usted se atiene a la política de protección de datos
dispuesta por las mismas.
Deberá tener en cuenta que, al realizar comentarios o pulsar “me gusta” a las publicaciones,
tanto los comentarios realizados como su nombre de usuario serán visibles y accesibles para el
resto de usuarios del perfil. Usted mismo podrá editar y/o eliminar los comentarios que usted
mismo haya realizado.
Le recordamos que si desea que se elimine algún comentario, fotografía, video o cualquier otro
elemento relacionado con su usuario, podrá comunicarlo enviándonos un mensaje privado, o
por correo electrónico: hfranciscoii@gmail.com
3. Destinatarios de cesiones
HOTEL FRANCISCO II no cederemos sus datos a terceros, salvo para dar cumplimiento a una
obligación legal.
4. Política de cookies
Para revisar el tratamiento de datos relativo a las cookies, puede consultar la política de cookies,
disponible en esta misma página web.
Podrá configurar sus preferencias respecto al uso de cookies en el propio aviso de configuración
de cookies.
5. Derechos
Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a la retirada de su consentimiento.
Puede enviar su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: hfranciscoii@gmail.com.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, podrá formular una
reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de las siguientes vías:
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Correo postal: C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid
- Teléfono: 901 100 099 – 91 266 35 17
6. Medidas de seguridad
HOTEL FRANCISCO II tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para
garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la
naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio
físico y natural a que están expuestas.